Queridos amigos, viajeros y clientes!
¡Muchas gracias por elegir PERU RAINBOW MOUNTAIN! El sistema peruano de servicios y productos en ocasiones difiere del de su país de origen. Le sugerimos encarecidamente que lea atentamente lo siguiente: Peru Day Tours es una empresa familiar de guías turísticos y operador turístico local directo con sede en Cusco. Nos especializamos en tours y experiencias personalizados mientras brindamos un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Somos una empresa con licencia completa y las licencias pertinentes necesarias para gestionar una empresa. Como operador turístico oficial, cumplimos con todas las leyes locales y siempre estamos actualizando todo lo necesario para garantizar que llevamos a cabo un negocio equitativo.
PERU RAINBOW MOUNTAIN opera en regiones donde los estándares de alojamiento pueden variar. Es posible que el transporte y los servicios no sean como los que normalmente tendría en su país de origen. Sin embargo, nos esforzamos con todo el debido cuidado y habilidad para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Viajar en Perú requiere flexibilidad, paciencia, amplitud de miras, buen humor y comprender que se pueden realizar cambios sin previo aviso debido a circunstancias o sucesos fuera de nuestro control, por ejemplo, una huelga, protesta, deslizamiento de tierra, mal tiempo, etc. (Fuerza Mayor ) . . Al reservar cualquiera de nuestros tours y caminatas, usted acepta permitir que PERU RAINBOW MOUNTAIN realice los cambios necesarios sin responsabilidad.
FUERZA MAYOR
Fuerza Mayor es un evento que PERU RAINBOW MOUNTAIN ni siquiera con el debido cuidado puede prever, controlar o evitar . Esto cubre eventos tales como guerra o amenaza de guerra, disturbios, huelgas civiles, actividades terroristas, disputas industriales, enfermedades, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, incendios o todos eventos similares fuera de nuestro control. En este caso, PERU RAINBOW MOUNTAIN no aceptará responsabilidad y se reserva el derecho de cambiar, posponer o incluso cancelar viajes. (¡esta es la última opción, por supuesto!)
Cargo incremental en caso de protestas o huelgas (Fuerza Mayor)
En caso de protesta o huelga (lo cual no es raro en Cusco) puede ser necesario salir un día o incluso dos días antes de lo programado para que podamos cumplir con otros servicios. En este caso, puede haber un cargo adicional, dependiendo de la situación.
RIESGOS
Al reservar cualquiera de nuestros viajes de aventura (Camino Inca a Machu Picchu, Lares, Salkantay, Ausangate, Choquequirao, Vilcabamba trek y más) usted asume los riesgos asociados a accidentes personales, emergencias médicas, problemas de viaje aéreo, etc. Para estas caminatas, PERU RAINBOW MOUNTAIN Tour Guide Company no acepta ninguna responsabilidad.
SEGURO DE VIAJE
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos (incluidos rescate y ambulancia aérea) y repatriación de emergencia. También recomendamos que cubra cancelaciones y pérdida de equipaje. Puede utilizar un sitio web de comparación de seguros de viaje para buscar y comparar más de 250 planes de seguro de viaje y encontrar la mejor póliza que se adapte mejor a sus necesidades.
Una vez que haya comprado el seguro de viaje, envíe una copia del nombre de la compañía de seguros y el número de póliza por correo electrónico o traiga la información cuando venga a nuestra oficina.
INCREMENTOS POR VACACIONES O ELECCIONES
Se aplica un cargo adicional de $35 USD por persona para todas las caminatas (independientemente del grupo/opción privada/tamaño del grupo) que comiencen en cualquiera de las siguientes fechas:
También se aplica un cargo adicional si el recorrido sale durante los días de elecciones . (Los peruanos son multados si no votan)
***Utilizamos el cargo adicional para pagarle al personal una bonificación por trabajar durante los días festivos o para pagar multas por no votar.
ENVIANDO SU FECHA DE SALIDA PRINCIPAL Y FECHA DE RESERVA
Al proporcionarnos una fecha principal y una fecha secundaria para su caminata (Camino Inca clásico, Lares, Salkantay, Tour a Machu Picchu, Choquequirao, etc.), usted automáticamente autoriza a PERU RAINBOW MOUNTAIN a utilizar cualquiera de esas fechas para su reserva. Después de que hayamos recibido su formulario de reserva y hayamos confirmado que su depósito se realizó correctamente. PERU RAINBOW MOUNTAIN le enviará la reconfirmación final vía correo electrónico, también para reconfirmar la fecha exacta de salida de su caminata. Debería recibir el correo electrónico de reconfirmación dentro de las 48 horas.
ENVIANDONOS TUS DATOS PERSONALES PARA RESERVAR
Su número de pasaporte y otra información personal deben ser válidos . Avísenos inmediatamente si su número de pasaporte cambia después de reservar su recorrido. Esto es especialmente importante para reservar cualquier caminata o tour a Machu Picchu.
DESCUENTO ESTUDIANTIL
REALIZAR UNA RESERVA Y PAGO DE SU DEPÓSITO:
1.- Para realizar una reserva para un Tour & Trek con PERU RAINBOW MOUNTAIN , el cliente debe realizar un depósito de US$200, el depósito puede enviarse a través de PayPal o VISA , el cual incurrirá en una tarifa comercial de PayPal o Visa del 5.5%. pagado por el viajero. Este depósito no es reembolsable . Al realizar una reserva, independientemente del método de reserva, PERU RAINBOW MOUNTAIN asume que el cliente ha leído los Términos y Condiciones.
2.- La orden de reserva queda definitiva en la fecha en que PERU RAINBOW MOUNTAIN recibe el depósito del cliente. Al recibir el depósito se establece un contrato obligatorio entre el cliente y PERU RAINBOW MOUNTAIN.
3.- Todas las personas nombradas en la orden de reserva están comprometidas con el contrato con PERU RAINBOW MOUNTAIN. Se considera que la persona que firma el contrato tiene el permiso de todas las personas cuyos nombres aparecen en la orden de reserva y verifica que todas estas personas tienen pleno conocimiento y aceptar los Términos y Condiciones de PERU RAINBOW MOUNTAIN
4.- Requerimos un depósito no reembolsable (como se mencionó anteriormente) junto con sus datos personales (nombre completo, número de pasaporte, sexo, nacionalidad y fecha de nacimiento) al momento de realizar la reserva.
CONDICIONES DE PAGOS FINALES:
El saldo restante se pagará en nuestra oficina en Cusco al menos 2 días antes de la fecha de inicio de su recorrido. Sin embargo, también se puede pagar por adelantado a través de PayPal o VISA con una tarifa comercial del 5,5 por ciento pagada por el viajero. Por favor avísenos si paga con Paypal o Visa. En nuestra oficina aceptamos moneda estadounidense y peruana de cualquier denominación. No aceptamos billetes rotos. Si no llega a Cusco 2 días antes de que comience su recorrido, organice su pago con el equipo de PERU RAINBOW MOUNTAIN antes de su llegada.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CAMINATAS Y TOURS:
Notificación
La notificación de cancelación deberá realizarse siempre por escrito por parte de la persona que realizó la reserva y pagó el depósito a info@perurainbowmountain.com.
Depósitos
Nuestra política para nuestros depósitos para nuestras caminatas y tours es que son 100% no reembolsables. No existen excepciones debido a que PERU RAINBOW MOUNTAIN realiza una gran cantidad de gastos en la compra de permisos, boletos de ingreso y en la realización de depósitos para reservaciones o servicios, la mayoría de los cuales no son modificables, intransferibles y no reembolsables por regulación gubernamental. .
Gastos de cancelación
CAMBIOS REALIZADOS POR EL CLIENTE
La persona que firma la orden de reserva es la única que puede realizar cambios en el Tour, caminata o cualquier viaje. Se cobra una tarifa de pedido de $35 USD para realizar cualquier cambio. Aunque se harán todos los esfuerzos posibles para realizar los cambios solicitados, no están garantizados y puede haber costos adicionales en relación con estos cambios.
TENGA EN CUENTA QUE PARA EL CAMINO INCA, LOS PERMISOS NO SON CAMBIABLES, NO TRANSFERIBLES Y NO REEMBOLSABLES. LAS FECHAS NUNCA PUEDEN SER CAMBIADAS POR POLÍTICA GUBERNAMENTAL.
CAMBIOS Y CANCELACIONES POR PERU RAINBOW MOUNTAIN
Siempre hacemos nuestros mejores esfuerzos para realizar tours/servicios de acuerdo con los horarios originales que figuran en el orden de reserva. Sin embargo, al celebrar este acuerdo con PERU RAINBOW MOUNTAIN, el cliente acepta que es posible que sea necesario realizar cambios necesarios en un tour, caminata o cualquier viaje, debido a las condiciones predominantes (consulte la sección «Fuerza mayor» más arriba).
PERU RAINBOW MOUNTAIN se reserva el derecho de cambiar o cancelar cualquier instalación, servicio y sustituirlo por una alternativa razonable de valor comparable.
En caso de un cambio importante, se notificará al cliente lo antes posible. El cliente tendrá opciones con respecto a aceptar el cambio.
MUY IMPORTANTE:
MUY IMPORTANTE:
ACERCA DEL INFORME:
La noche anterior a su caminata, habrá una charla previa a la caminata (información) en nuestra oficina a las 6:00 p. m. o a las 7:00 p. m. (La hora exacta se confirmará a su llegada o por correo electrónico) Se le proporcionará una bolsa de lona; si ha pagado por un saco de dormir, se le entregará en este momento.
Antes de asistir a la sesión informativa, eche un vistazo a nuestra lista de verificación de equipaje en la que encontrará todo lo que necesitará llevar para la caminata o el recorrido.
¡Gracias nuevamente por elegirnos y esperamos verlo en Cusco!
¡Equipo PERU RAINBOW MOUNTAIN!
En Peru Rainbow Mountain, nos especializamos en la elaboración de viajes inolvidables que le sumergen en la rica cultura, historia y maravillas naturales de Cusco, Perú, y más allá. Nuestro compromiso con la responsabilidad social, el cuidado del medio ambiente y el bienestar de los empleados nos distingue en el mundo de los viajes.
